1.Condiciones Generales previas a la contratación
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre JC CHAVERRI SLU (en adelante, “el Titular”) y los Usuarios que, a través del sitio web www.netfispark.com (en adelante, “Sitio Web”), adquieran los cursos, servicios o productos que el Titular ofrezca en cada momento a los usuarios de la web específicamente para su venta online. Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como cualquier normativa aplicable vigente en la materia.
El Titular podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. No obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma. Los términos y condiciones aplicables a la compra de los cursos, servicios y productos ofrecidos para la venta al público a través del Sitio Web serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online.
A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes cursos, servicios o productos ofrecidos en el Sitio Web, así como formalizar la compra de los mismos. La información precontractual requerida por la normativa (como las características de los productos, precio, impuestos, medios de pago, etc.) se proveerá durante el proceso de compra en la pantalla.
2. Identificación del vendedor
Los datos identificativos del titular de la web www.netfispark.com son:
JC CHAVERRI SLU, CIF: B67960658.
Domicilio: C/ Pedro María Ric, 21 – 3º E, 50008 – Zaragoza (Zaragoza), España.
Dirección electrónica de contacto: jcchaverri@netfispark.com
Número de teléfono: 976 301 152.
3. Descripción del usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos necesarios para el proceso de compra. Asimismo, consiente que podamos usar dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver Política de Privacidad al respecto).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El sitio está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. El Titular no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente, y declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
4. Cursos, servicios y productos ofrecidos
El Titular publicará, sobre cada uno de los cursos, servicios o productos objeto de venta a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de venta aplicable, con los impuestos y otros gastos, si proceden, desglosados. El Titular garantiza que el precio de los cursos, servicios o productos será el vigente el día de la formalización de la compra, con independencia del día en que se formalice la entrega del pedido.
En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los cursos, servicios o productos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del producto. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.
El Titular podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos cursos, servicios o productos que sean objeto de venta en el Sitio Web, así como suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los cursos, servicios o productos.
Los precios establecidos en el Sitio Web incluirán el IVA aplicable (u otros impuestos indirectos) así como cualquier otro impuesto o gasto accesorio que fuera de aplicación (por ejemplo, gastos de transacción), salvo que se indique lo contrario. El Titular se compromete a mantener actualizados los precios de conformidad con el impuesto aplicable en cada momento. En todo caso, antes de la confirmación final de la compra, el usuario podrá ver el desglose completo del precio, incluidos impuestos y, si los hubiera, gastos adicionales.
5. Propiedad intelectual e industrial
JC CHAVERRI SLU es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (mencionados en el Aviso Legal). Todos esos derechos permanecen reservados. Queda prohibida la reproducción o uso no autorizado del contenido de los cursos o materiales adquiridos, salvo para uso personal del Usuario en el marco de la formación contratada. Cualquier uso distinto requerirá permiso expreso del Titular, tal como se detalla en el Aviso Legal.
6. Sistema de compra
El Cliente deberá seleccionar el curso, servicio o producto que desea adquirir pulsando en el botón de compra correspondiente, lo que le llevará a la pasarela de pago de la entidad bancaria o proveedor de pagos (por ejemplo, Stripe) encargado del servicio. En esa pasarela se requerirá rellenar los datos estrictamente necesarios para realizar el pago y poder emitir la factura correspondiente.
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online señalado por el Titular, durante el cual los cursos, servicios y productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en el botón de compra/confirmación.
Antes de realizar el pago, el Usuario podrá verificar y corregir los datos de su compra (por ejemplo, productos seleccionados, cantidades, dirección de email) y deberá aceptar expresamente estas Condiciones Generales de Contratación. Tras la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que el Titular ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación de la compra. En su caso, se le informará igualmente, mediante correo electrónico, cuando su compra esté siendo enviada o cuando el servicio esté disponible (por ejemplo, acceso activado al curso online). Estas informaciones podrían ponerse a disposición del Usuario también a través de su espacio personal de cuenta, si hubiera.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico proporcionado. El Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel solicitándolo al Titular usando los datos de contacto indicados arriba.
7. Facturación y forma de pago
El Cliente recibirá una factura (normalmente electrónica) sin cargo adicional y podrá solicitar, si así lo desea, el envío de la correspondiente factura en formato papel. En caso de requerir factura nominativa con datos fiscales, deberá proporcionarlos durante el proceso de compra o contactarnos pronto tras la compra.
De conformidad con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre, por el que se aprueba el reglamento que regula las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de las facturas por parte del Titular será el día 16 del mes siguiente a aquel en que se haya realizado la compra por parte del Cliente.
El pago de los pedidos se deberá realizar mediante los medios disponibles en la web. Actualmente, la principal modalidad es tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura Stripe, que carga los importes en una cuenta del Banco de Santander asociada al Titular. También podría habilitarse PayPal u otros medios (si se indica en el momento de la compra).
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos (IVA) salvo que por exigencia legal se señale y aplique cuestión distinta. Si el cliente pertenece a Canarias, Ceuta o Melilla, los precios podrían ajustarse sin IVA en caso de venta de servicios no sujetos, pero en principio la plataforma está orientada a todo el territorio nacional con IVA incluido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Medios de pago aceptados: Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) y transferencia bancaria o PayPal (si se habilita). Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas; si dicha entidad no autorizase el pago, el Titular no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
8. Derecho de desistimiento
Como consumidor y usuario, el Cliente que realiza una compra en el Sitio Web tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación (nuestro período es de 15 días, ampliando en 1 día el mínimo legal de 14). Este plazo se computa desde el día de la compra del curso, producto o servicio a través de la web.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión al Titular a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a jcchaverri@netfispark.com expresando claramente que desea desistir del contrato). Podrá usar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo de la Ley de Consumidores, aunque no es obligatorio.
El Usuario debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos (incluidos, si los hubiera, los gastos de entrega) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que nos indiques lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Excepciones: El derecho de desistimiento no será aplicable a:
El suministro de contenido digital (por ejemplo, un curso online descargable) que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado. En términos prácticos: si compras un curso digital e inmediatamente tienes acceso a todo el contenido, y consumes el contenido en su totalidad en pocos días, es posible que pierdas el derecho de desistimiento, dado que has obtenido plenamente el servicio contratado.
Servicios que ya hayan sido completamente ejecutados dentro del plazo de desistimiento (por ejemplo, si contratas una asesoría urgente y la prestamos en 5 días, no podrías desistir después de haber recibido el servicio completo).
En cualquier caso, somos flexibles y buscamos la satisfacción del cliente: si por alguna razón no estás satisfecho con el curso o servicio adquirido, te invitamos a que nos lo comuniques para buscar una solución, aunque haya expirado formalmente el plazo de desistimiento.
9. Protección de Datos de Carácter Personal
Puedes consultar nuestro Aviso Legal, nuestra Política de Privacidad, y la Política de Cookies al pie de las páginas del Sitio Web. Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por el Titular en su calidad de responsable del fichero. Del mismo modo, y salvo que el usuario haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los cursos, productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico. En cada comunicación de este tipo se ofrecerá al usuario la posibilidad de darse de baja de forma sencilla. (Remitirse a la Política de Privacidad para información detallada sobre protección de datos.)
10. Exoneración de responsabilidades
El Titular no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio, ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas a su control (por ejemplo, caídas de proveedores de hosting, problemas de infraestructura de telecomunicaciones, etc.), así como por causas fortuitas y/o de fuerza mayor (ej. pandemia, desastres naturales, ciberataques). El Titular no será responsable de los daños o perjuicios que se puedan derivar de ello.
Asimismo, el Titular no se hace responsable de la posible pérdida de datos, daños en equipos o cualquier perjuicio que resulte del uso de los productos o contenidos suministrados, más allá de lo previsto por la ley imperativa aplicable. En particular, no garantiza que el uso de los cursos o servicios por parte del Cliente produzca los resultados esperados; la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos depende en gran medida del propio Cliente.
11. Legislación aplicable y fuero
Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Zaragoza, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa (por ejemplo, en caso de consumidores, podría ser competente el domicilio del consumidor).
Condiciones Generales de Contratación actualizadas a 20 de enero de 2026